Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Lumovex Italia S.r.l., con sede legale in Via della Salute 14, 20121 Milano, Italia. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email: privacy@lumovex.it oppure telefonicamente al nostro numero di assistenza.

2. Dati Raccolti

Raccogliamo i dati personali che ci fornisci volontariamente durante la compilazione del modulo d'ordine o di contatto. Tali dati includono:

• Nome e cognome
• Indirizzo email e numero di telefono
• Indirizzo di spedizione e dati di fatturazione
• Dati di navigazione e cookie tecnici

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Elaborazione e gestione degli ordini di acquisto
• Comunicazioni relative allo stato della spedizione
• Assistenza clienti e gestione dei reclami
• Invio di comunicazioni promozionali (solo con tuo consenso)

4. Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi agli ordini vengono conservati per 10 anni in conformità con gli obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana. I dati forniti per finalità di marketing vengono cancellati su tua richiesta o decorso il periodo di conservazione concordato.

5. Condivisione con Terze Parti

Non vendiamo, noleggiamo o cediamo i tuoi dati personali a terze parti per finalità di marketing. I tuoi dati possono essere comunicati esclusivamente a fornitori di servizi logistici e di pagamento strettamente necessari all'evasione del tuo ordine, i quali operano in qualità di responsabili del trattamento e sono vincolati da appositi accordi di riservatezza conformi al GDPR.

6. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Opposizione: opporti al trattamento per finalità di marketing
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato

Per esercitare tali diritti, contattaci a: privacy@lumovex.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al corretto funzionamento della piattaforma e cookie analitici (in forma anonimizzata) per migliorare l'esperienza utente. I cookie di profilazione vengono utilizzati solo previo tuo esplicito consenso. Puoi gestire le preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser o il nostro banner cookie.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Il nostro sito utilizza crittografia SSL per la trasmissione sicura dei dati. In caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i tuoi diritti, provvederemo a notificarti nei tempi previsti dalla normativa vigente.